こちらのお客様は、半年ほど前より数社に見積もりを依頼をされていたとの事でしたが、なかなか条件や相性が合わず、工事を依頼出来ない状態が続いていらっしゃいました。
そんな中、当社が三郷エリアに新規出店した事がきっかけでアークスを知っていただき、ホームページを通じてお見積りのご依頼をいただきました。その際の対応の早さに喜んでいただき、即調査日の日程を決めていただきました。
調査にはご同行いただき、ご不安な点をその都度お伺いし、丁寧な対応を心掛けて対応させていただきました。また、ドローンを使用して普段は見ることができない場所も確認し、詳しくご説明させていただいた点はお客様にも非常に喜んでいただきました。
今まで数社の見積もり依頼でもなかなか納得されなかったとの事でしたが、担当スタッフの親切丁寧な対応にご満足いただき、さらに見積金額がご予算にぴったり合ったことが決め手となり、最終的に工事ご依頼をいただくことができました。
色のお打ち合わせにはご家族皆さまでショールームにお越しいただき、ご検討いただきました。特に玄関枠と外壁の配色にこだわりたいとの事でしたので、お客様のご要望に沿った色合いを見つけるため、丁寧に色相談を重ね、何度もカラーシミュレーションを行いご検討いただきました。その結果、理想の色に仕上がり、お客様に喜んでいただくことができました。
工事中の対応についてもご満足いただけ、現場管理のプロ意識の高さや、お隣の工場の植栽から虫が発生するなどのトラブルにも笑顔で臨機応変に対応している姿には、お客様から工事中後、大変嬉しいお言葉を沢山いただき、大変喜んでいただきました。工事完了後には、改めて「アークスに頼んでよかった」というとても嬉しいお言葉もいただくことができました。
今後もお客様からの嬉しいお言葉を胸に、より一層、満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
外壁・屋根に限らず、お住まいに関することで何かご不明点やお困りのことがございましたら、これからもどうぞお気軽にご相談くださいませ。
【工事内容：外壁塗装・屋根塗装 / 3週間】
